Obchodní a smluvní podmínky

Smluvní podmínky


I. Úvodní ustanovení
1) Níže uvedené podmínky platí pro internetový obchod www.svatbyplesy.cz se sídlem Dvořákova 264, 252 19 Rudná

II. Objednávka a závaznost kupní smlouvy
1) Veškeré objednávky zboží prostřednictvím internetového obchodu www.svatbyplesy.cz jsou považovány za závazné.
2) Místem dodání zboží je adresa, kterou kupující závazně udal v objednávce.
3) Vlastnické právo k danému zboží nabývá kupující okamžikem, kdy za dané zboží zaplatí.
4) Prodávající se tímto zavazuje, že veškerá osobní data poskytnutá jakoukoliv formou budou považovávna za přísně důvěrná a nebudou poskytnuta žádnému dalšímu subjektu. Jedinou výjimku představuje dopravce (Česká pošta), které budou předávány za účelem doručení daného zboží.

III. Platební a dodací podmínky
1) Veškeré objednané zboží je odesláno do 3 týdnů (pokud se nedomluvíme jinak) po připsání platby na náš účet, nebo - v případě dobírky - po přijetí objednávky, a to prostřednitvím České pošty. V případě hrozícícho prodlení v dodávce na naší straně, vás budeme informovat prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, abychom se ujistili, že je dodávka zboží v prodlouženém termínu pro vás stále relevantní.
2) Možnosti způsobu plateb:
· Dobírkou – platba při odběru zboží, doručuje Česká pošta.
· Bankovním převodem – platba na účet č. 86-5767340257/0100

IV. Obchodní podmínky
1) Při nákupu zboží bude účtováno poštovné a balné.
2) Při větších nebo opakovaných odběrech lze uplatnit množstevní slevy.
 


V. Odpovědnost za vady a reklamace
1) Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.
2) Odpovědnost za vady se nevztahuje na poškození očividně vzniklé při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)

3) Výměna zboží za jiné nebo vrácení peněz je možné za těchto podmínek:

 

Reklamační řád

Postup při reklamací

ŠATY ŠITÉ NA MÍRU A ŠATY DOVEZENÉ NA OBJEDNÁVKU:

a) na šaty šité na míru a šaty dovezené na objednávku(mimo skladové zásoby) se nevztahuje 14-denní lhůta na vrácení peněz bez uvedení důvodu.

b) před odesláním, zboží pečlivě kontrolujeme, pokud ale i přes to, obdržené zboží bude vykazovat vady, je nutné nás neprodleně kontaktovat, abychom mohli sjednat nápravu, ve smyslu úpravy šatu tak, aby vada byla zcela odstraněna. V případě, že úprava není možná, kupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy.

ŠATY ZE SKLADOVÝCH ZÁSOB:

a) pokud obdržené šaty Vám z jakýchkoliv důvodu nesedí, máte samozřejmě možnost výměny  při odeslání šatů zpět nejpozdějí do 3 prac. dnů od vyzvednutí zásilky. O této skutečností nás prosíme neprodleně informujte emailem.

b) vzhledem k povaze zboží neposkytujeme 14-denní lhůtu na vrácení peněz bez uvedení důvodu. Prosíme o pochopení, jedná se o opatření zavedené na základě několika negativních zkušeností, kdy zákaznice šaty jednorázově použily, nechaly vyčistit a následně ve lhůtě 14dnů požadovaly vrácení peněz. V zájmu všech poctivých zákazniku jsme byli nucení přejít k tomuto opatření
· Vrácení zakoupeného nepoškozeného zboží v originálním obalu a to do 14 dní od jeho obdržení.
· V případě vrácení nás prosím předem kontaktujte.
. Nevracejte zboží formou dobírky, zašlete obyčejný cenný balík , nové zboží, částka nebo rozdíl částek při výměně Vám bude poukázán do 30 dnů. Kupující se zbožím zároveň pošle originál dokladu o zakoupení. V případě vrácení peněz, vracíme pouze za cenu zboží, ne přepravné a balné.Při výměně zboží neúčtujeme poštovné a balné, platíte pouze za odeslání zpět k nám

4) Při reklamaci šatů šitých na míru, prosím uveďte vady, které na šatech jsou.Po obdržení šaty zašleme výrobci k posouzení a případné nápravě. Do 30-ti dnů od obdržení reklamace vám zašleme šaty nové.

5) Reklamační řád a vrácení zboží se nevztahuje na bazarové zboží a zboží z výprodeje.


Včasné dodání zboží, nebo jeho zpoždění

Vzhledem k tomu, že je zboží objednáváno ze zahraničí se v případě jeho zpoždění nezavazujeme hradit jakoukoliv kompenzaci ani náhradu škody za pozdní dodání nebo dodání do termínu.

V případě šatů šitých na míru, kupující musí počítat s případným zpožděním. V tomto případě je povinen zákazku převzít pokud dodací lhůta nepřekročí 60 dnů.


VI. Závěrečná ustanovení
 

1) Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost 1. 3. 2011 a jsou zavazné pro maloobchodní prodej konečnému zákazníkovi.