Nepřevzetí zásilky

NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

- podmínky při nepřevzetí zásilky jsou součástí obchodních podmínek. Článek byl umístěn samostatně pouze z důvodu přehlednosti.

V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, dochází ze strany zákazníka k porušení obchodních podmínek, protože zákazník je ze strany prodejce automaticky informován o potvrzení a stavu objednávky (elektronickou poštou).

Opakovaně tímto upozorňujeme, že prodloužená doba expedice není důvodem ke stornu objednávky či nepřevzetí zásilky s objednaným zbožím. Tímto také odkazujeme na podrobné informace k dodávkám a dostupnosti zboží, které jsou taktéž součástí obchodních podmínek. Pro podrobné info klikněte - DODACÍ LHŮTY

Na argumenty či odůvodnění nepřevzetí ( např.neobdržení oznámenky apod.) není v tomto případě brán ohled.

Každému zákazníkovi je v případě nepřevzetí zásilky účtován jednotný storno poplatek a to ve výši 500 Kč.

Tento poplatek zahrnuje vzniklé náklady za poštovné a blokování zboží, případně nevyžádané skladové zásoby ( v případě, že je zboží doobjednáváno ). Za tím účelem je vystavena zákazníkovi faktura či zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce se splatností 14 dnů.

Odesláním objednávky zákazník souhlasí s obchodními podmínkami a tím i se zaplacením storno poplatku v případě nepřevzetí zásilky v úložní době.

V případě, že zákazník není ochoten dohodnout se s námi na opětovném zaslání či zaplacení storno poplatku, bude celá pohledávka předána k vymáhání společnosti Deredes s.r.o. Czech republic.

Společnosti Deredes s.r.o. jsou v případě potřeby vymáhání pohledávky předány osobní údaje zákazníka.

OPAKOVANÉ ZASLÁNÍ

Zákazník má možnost v případě nevyzvednutí zásilky požádat o opakované zaslání zásilky do 2 dnů od vrácení zásilky nebo upozornění o nevyzvednutí.

V tomto případě však vyžadujeme platbu předem, kterou je nutno provést do 5-ti kalendářních dnů. Za těchto okolností není samozřejmě storno poplatek 500 Kč účtován.

Původní cena zásilky je však navýšena o dodatečné poštovné a to ve výši

110 Kč nebo 140 Kč, dle typu zásilky.

V případě neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů či storno poplatku v uvedeném termínu, budeme nuceni pohledávku vymáhat.

Pokud zákazník nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, nezbývá nám než uplatnit pokutu dle těchto obchodních podmínek a pohledávku eventuelně předat k právnímu vymáhání. Za takovou situaci nese plnou vinu kupující a hradí také zvýšené náklady z důvodu svého počínání, které těmito komplikacemi s vymáháním pohledávky vznikají.

Každému zákazníkovi, který si nepřevzal svou zásilku bude také ihned zablokována možnost objednávek, případně bude zcela zablokován přístup do našeho e-shopu !!!